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Comment fonctionne votre garantie de remboursement de 90 jours ?
Si Creamole ne vous satisfait pas après une utilisation conforme, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 90 jours.
Nous examinerons votre demande équitablement et vous rembourserons le montant — sans conditions.
👉 Vous trouverez toutes les conditions de la garantie ici.
Dois-je documenter quelque chose ?
Oui, veuillez prendre une photo de la zone traitée avant l’application, pendant celle-ci et après 4 à 6 semaines.
Nous pourrons ainsi suivre votre évolution et l’évaluer équitablement.
Je ne suis pas sûr(e) d’avoir tout fait correctement. Que dois-je faire ?
Si votre question ne trouve pas de réponse dans la FAQ, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Écrivez-nous simplement par e-mail à info@creamole.de ou directement via WhatsApp – nous répondons à chaque demande personnellement, individuellement et rapidement.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en Allemagne prend 1 à 3 jours ouvrés, et 2 à 4 jours ouvrés vers l’Autriche et la Suisse.
Veuillez noter que les livraisons en Suisse sont également soumises à la taxe sur le chiffre d’affaires à l’importation, perçue directement par notre prestataire de services d’expédition.
Quelle doit être la taille maximale des grains de beauté pour l’application ?
Creamole peut être utilisé sur des grains de beauté d’un diamètre allant jusqu’à 2 cm .
Peut-on appliquer Creamole sur le visage ?
Oui, tu peux aussi appliquer Creamole sur le visage.
L’essentiel est de laisser à ta peau suffisamment de temps pour se régénérer. Après l’application, la zone peut rougir — selon le type de peau, il faut généralement compter 1 à 3 mois pour que le teint retrouve complètement son uniformité initiale.
Si tu lis attentivement le mode d’emploi, tu mets toutes les chances de ton côté pour une utilisation réussie et des résultats convaincants.
Quand Creamole ne doit-il pas être utilisé ?
❗ N’utilisez pas Creamole si :
- la lésion cutanée a changé de forme, de couleur ou de taille
- elle démange, saigne, suinte ou est enflammée
- la zone présente des contours irréguliers ou est très noire
Sur notre site web, nous expliquons séparément pour chaque lésion cutanée quand son utilisation est pertinente et quand elle ne l’est pas.
En cas de doute, vous devriez faire examiner la lésion cutanée par un médecin avant toute utilisation. La sécurité avant tout.
Peut-on prévenir les cicatrices ?
La formation de cicatrices ne peut jamais être totalement exclue, même lors de l’utilisation de Creamole.
Si tu lis attentivement la notice et notre guide étape par étape, tu réunis les meilleures conditions pour une utilisation réussie et de très bons résultats.
Pour les soins post-traitement, nous recommandons le gel d’aloe vera ou l’huile de vitamine E afin de soutenir spécifiquement le processus de guérison.
Combien d’applications sont possibles avec une boîte Creamole et quelle quantité de produit contient-elle ?
Combien d’applications sont possibles avec une boîte Creamole et quelle quantité contient-elle ?
Un pot Creamole contient 0,10 ml de crème hautement concentrée. En raison de sa forte concentration, seule une très petite quantité est nécessaire par application.
Selon la taille et le type de lésion cutanée, une boîte Creamole suffit généralement pour :
- 10 à 20 petites applications
- 8 à 10 applications moyennes
- 3 à 5 applications plus importantes
Une boîte Creamole n’est pas destinée aux traitements de suivi mensuels ou aux traitements de longue durée. Pour des applications répétées ou prolongées, plusieurs boîtes peuvent donc être nécessaires.
De quoi a-t-on besoin pour l’application ?
Pour l’application, les accessoires suivants sont nécessaires :
- Lingettes alcoolisées pour la préparation hygiénique
- Applicateur
- Lime à peau
Tout ce dont tu as besoin pour l’application est déjà inclus dans la boîte Creamole.
Quels ingrédients (INCI) contient Creamole ?
Creamole est formulé à partir d’extraits végétaux sélectionnés. Il contient :
- Anacardium Occidentale (noix de cajou)
- Extrait de Carica Papaya
- Extrait de feuilles de Psidium Guajava
- Jus de feuilles d’Aloe Barbadensis
- Extrait de Citrus Limon
Quelle quantité de crème dois-je appliquer ?
Comme Creamole contient des extraits hautement concentrés, une très petite quantité suffit déjà.
Appliquez une fine couche ciblée, de manière à recouvrir entièrement la zone cutanée concernée.
Pour les grains de beauté en relief, veillez également à enduire soigneusement les côtés de crème.
Il n’est pas nécessaire d’appliquer une couche épaisse de crème pour qu’elle soit efficace : une application parcimonieuse suffit amplement.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de crème dans le pot ?
La crème Creamole se trouve à l’abri sous un opercule dans le tube.
Au centre se trouve une petite ouverture par laquelle la crème est prélevée.
Comme la crème est très concentrée, seule une très petite quantité est nécessaire : moins, c’est plus.
Comment puis-je garantir une efficacité optimale et une guérison rapide ?
Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, veuillez respecter les consignes suivantes :
- Lisez attentivement la description de l’utilisation et suivez précisément les étapes.
- Si l’effet souhaité ne se produit pas, cela est généralement dû à une utilisation insuffisante ou incorrecte.
- Laissez la croûte tomber d’elle-même – ne la retirez pas prématurément afin d’éviter les cicatrices.
- Vous pouvez prendre une douche ou un bain, même si la croûte est mouillée.
- Après sa chute, prenez soin de la zone en douceur, idéalement avec de l’huile de vitamine E ou du gel d’aloe vera
En suivant ces conseils, vous réunissez les meilleures conditions pour obtenir un résultat optimal.
À quelle fréquence dois-je utiliser Creamole ?
En règle générale, une seule application suffit.
Uniquement dans de rares cas, notamment pour les zones cutanées très épaisses, fortement en relief ou plus étendues, une deuxième application peut être nécessaire.
À quoi dois-je faire attention lors de l’application autour des yeux ?
Veille tout particulièrement à ce que la crème n’entre pas directement dans l’œil lors de l’application et pendant le temps de pose de 20 minutes.
Si tu respectes cette consigne, l’application est également possible dans la zone proche de l’œil.
La crème a séché — puis-je quand même encore l’utiliser ?
Oui, tu peux également utiliser la crème si elle a séché.
À l’aide du bâtonnet applicateur, ajoute une très petite goutte d’eau et mélange délicatement jusqu’à obtenir à nouveau une consistance laiteuse et facile à étaler.
Tu peux ensuite appliquer la crème comme d’habitude.
Veille à ne pas utiliser trop d’eau : si la crème devient trop liquide, son efficacité peut diminuer.
Combien de temps la crème se conserve-t-elle après sa première ouverture ?
Après la première ouverture, la crème Creamole se conserve jusqu’à 1 an si elle est stockée bien fermée, au sec et au frais.
Veille à bien refermer la crème après chaque utilisation afin de préserver au mieux sa qualité et son efficacité.
La crème a touché une zone de peau indésirable : que dois-je faire ?
Si la crème entre accidentellement en contact avec une zone cutanée indésirable, retirez-la délicatement à l’aide d’un coton-tige.
Rincez ensuite la zone concernée abondamment à l’eau.
Que dois-je faire si la zone commence à saigner pendant le grattage ?
Si le grattage ou le fait d’érafler la peau provoque des saignements, attendez impérativement que le saignement soit complètement arrêté.
Ce n’est qu’ensuite que vous devez appliquer la crème.
La tache cutanée est plus foncée et semble plus grande : dois-je m’inquiéter ?
Après l’application, une croûte sombre se forme sur la zone cutanée traitée.
Celle-ci peut sembler légèrement plus grande que la zone d’origine – il s’agit d’un effet typique de l’application.
Veuillez ne pas retirer ni arracher la croûte prématurément, car cela peut provoquer des cicatrices.
En règle générale, elle se détache d’elle-même en quelques jours à quelques semaines.
Une rougeur autour de la zone d’application est-elle normale ?
Une légère rougeur de la peau autour de la zone traitée est normale après l’application.
En règle générale, elle disparaît d’elle-même après peu de temps.
La croûte est tombée et la zone de peau est rouge/rose : est-ce normal ?
Une zone de peau rose après la chute de la croûte est tout à fait normale.
Avec le temps, la couleur de la peau retrouve son aspect habituel. En général, les différences de teinte cutanée s’estompent en 30 à 90 jours.
Pourquoi la zone cutanée traitée paraît-elle rouge ou plus grande qu’avant après l’application ?
C’est normal et cela fait partie du processus naturel.
Après l’application, la zone cutanée traitée peut sembler temporairement rouge ou paraître un peu plus grande et plus foncée qu’auparavant.
Il s’agit d’une réaction cutanée normale qui montre que la zone réagit à l’application.
Au fil du temps, la peau s’apaise à nouveau.
Important :
Veuillez ne pas traiter à nouveau la zone pendant cette phase, ne pas la gratter et lui laisser suffisamment de temps.
Si vous avez un doute ou des questions, vous pouvez à tout moment contacter notre service d’assistance.
Quand dois-je commencer le traitement ultérieur avec du gel d’aloe vera ?
Dès que la croûte est complètement tombée, tu peux commencer les soins complémentaires avec le gel d’aloe vera .
Applique une fine couche de gel une fois par jour pour apaiser la peau, soutenir sa régénération et accompagner au mieux le processus de guérison.
Le sport, l’exercice physique et la visite du sauna sont-ils autorisés après l’application ?
En principe, vous pouvez bouger normalement après l’application, faire du sport ou même aller au sauna, tant que la zone traitée n’est pas sollicitée et que la croûte ne se détache pas prématurément.
Veillez à ce qu’aucun frottement ni aucune contrainte mécanique ne s’exerce sur la croûte.
Évitez les sports nautiques qui ramollissent fortement la croûte ainsi que les sports de contact impliquant un impact direct, jusqu’à ce qu’elle tombe naturellement.
La croûte devrait tomber d’elle-même, comme une croûte normale.
Pour une protection supplémentaire, vous pouvez couvrir délicatement la zone avec un pansement.
Puis-je également utiliser la crème en été ?
Oui, la crème peut également être utilisée sans problème en été.
Si vous restez longtemps au soleil, appliquez simplement une crème solaire avec un indice SPF 30 ou plus sur la zone traitée.
Ainsi, la nouvelle peau est parfaitement protégée et vous pouvez profiter pleinement de l’été en toute sérénité.
Comment fonctionne votre garantie de remboursement de 90 jours ?
Si Creamole ne vous satisfait pas après une utilisation conforme, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 90 jours.
Nous examinerons votre demande équitablement et vous rembourserons le montant — sans conditions.
👉 Vous trouverez toutes les conditions de la garantie ici.
Dois-je documenter quelque chose ?
Oui, veuillez prendre une photo de la zone traitée avant l’application, pendant celle-ci et après 4 à 6 semaines.
Nous pourrons ainsi suivre votre évolution et l’évaluer équitablement.
Je ne suis pas sûr(e) d’avoir tout fait correctement. Que dois-je faire ?
Si votre question ne trouve pas de réponse dans la FAQ, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Écrivez-nous simplement par e-mail à info@creamole.de ou directement via WhatsApp – nous répondons à chaque demande personnellement, individuellement et rapidement.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en Allemagne prend 1 à 3 jours ouvrés, et 2 à 4 jours ouvrés vers l’Autriche et la Suisse.
Veuillez noter que les livraisons en Suisse sont également soumises à la taxe sur le chiffre d’affaires à l’importation, perçue directement par notre prestataire de services d’expédition.
Quelle doit être la taille maximale des grains de beauté pour l’application ?
Creamole peut être utilisé sur des grains de beauté d’un diamètre allant jusqu’à 2 cm .
Peut-on appliquer Creamole sur le visage ?
Oui, tu peux aussi appliquer Creamole sur le visage.
L’essentiel est de laisser à ta peau suffisamment de temps pour se régénérer. Après l’application, la zone peut rougir — selon le type de peau, il faut généralement compter 1 à 3 mois pour que le teint retrouve complètement son uniformité initiale.
Si tu lis attentivement le mode d’emploi, tu mets toutes les chances de ton côté pour une utilisation réussie et des résultats convaincants.
Quand Creamole ne doit-il pas être utilisé ?
❗ N’utilisez pas Creamole si :
- la lésion cutanée a changé de forme, de couleur ou de taille
- elle démange, saigne, suinte ou est enflammée
- la zone présente des contours irréguliers ou est très noire
Sur notre site web, nous expliquons séparément pour chaque lésion cutanée quand son utilisation est pertinente et quand elle ne l’est pas.
En cas de doute, vous devriez faire examiner la lésion cutanée par un médecin avant toute utilisation. La sécurité avant tout.
Peut-on prévenir les cicatrices ?
La formation de cicatrices ne peut jamais être totalement exclue, même lors de l’utilisation de Creamole.
Si tu lis attentivement la notice et notre guide étape par étape, tu réunis les meilleures conditions pour une utilisation réussie et de très bons résultats.
Pour les soins post-traitement, nous recommandons le gel d’aloe vera ou l’huile de vitamine E afin de soutenir spécifiquement le processus de guérison.
Combien d’applications sont possibles avec une boîte Creamole et quelle quantité de produit contient-elle ?
Combien d’applications sont possibles avec une boîte Creamole et quelle quantité contient-elle ?
Un pot Creamole contient 0,10 ml de crème hautement concentrée. En raison de sa forte concentration, seule une très petite quantité est nécessaire par application.
Selon la taille et le type de lésion cutanée, une boîte Creamole suffit généralement pour :
- 10 à 20 petites applications
- 8 à 10 applications moyennes
- 3 à 5 applications plus importantes
Une boîte Creamole n’est pas destinée aux traitements de suivi mensuels ou aux traitements de longue durée. Pour des applications répétées ou prolongées, plusieurs boîtes peuvent donc être nécessaires.
De quoi a-t-on besoin pour l’application ?
Pour l’application, les accessoires suivants sont nécessaires :
- Lingettes alcoolisées pour la préparation hygiénique
- Applicateur
- Lime à peau
Tout ce dont tu as besoin pour l’application est déjà inclus dans la boîte Creamole.
Quels ingrédients (INCI) contient Creamole ?
Creamole est formulé à partir d’extraits végétaux sélectionnés. Il contient :
- Anacardium Occidentale (noix de cajou)
- Extrait de Carica Papaya
- Extrait de feuilles de Psidium Guajava
- Jus de feuilles d’Aloe Barbadensis
- Extrait de Citrus Limon
Quelle quantité de crème dois-je appliquer ?
Comme Creamole contient des extraits hautement concentrés, une très petite quantité suffit déjà.
Appliquez une fine couche ciblée, de manière à recouvrir entièrement la zone cutanée concernée.
Pour les grains de beauté en relief, veillez également à enduire soigneusement les côtés de crème.
Il n’est pas nécessaire d’appliquer une couche épaisse de crème pour qu’elle soit efficace : une application parcimonieuse suffit amplement.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de crème dans le pot ?
La crème Creamole se trouve à l’abri sous un opercule dans le tube.
Au centre se trouve une petite ouverture par laquelle la crème est prélevée.
Comme la crème est très concentrée, seule une très petite quantité est nécessaire : moins, c’est plus.
Comment puis-je garantir une efficacité optimale et une guérison rapide ?
Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, veuillez respecter les consignes suivantes :
- Lisez attentivement la description de l’utilisation et suivez précisément les étapes.
- Si l’effet souhaité ne se produit pas, cela est généralement dû à une utilisation insuffisante ou incorrecte.
- Laissez la croûte tomber d’elle-même – ne la retirez pas prématurément afin d’éviter les cicatrices.
- Vous pouvez prendre une douche ou un bain, même si la croûte est mouillée.
- Après sa chute, prenez soin de la zone en douceur, idéalement avec de l’huile de vitamine E ou du gel d’aloe vera
En suivant ces conseils, vous réunissez les meilleures conditions pour obtenir un résultat optimal.
À quelle fréquence dois-je utiliser Creamole ?
En règle générale, une seule application suffit.
Uniquement dans de rares cas, notamment pour les zones cutanées très épaisses, fortement en relief ou plus étendues, une deuxième application peut être nécessaire.
À quoi dois-je faire attention lors de l’application autour des yeux ?
Veille tout particulièrement à ce que la crème n’entre pas directement dans l’œil lors de l’application et pendant le temps de pose de 20 minutes.
Si tu respectes cette consigne, l’application est également possible dans la zone proche de l’œil.
La crème a séché — puis-je quand même encore l’utiliser ?
Oui, tu peux également utiliser la crème si elle a séché.
À l’aide du bâtonnet applicateur, ajoute une très petite goutte d’eau et mélange délicatement jusqu’à obtenir à nouveau une consistance laiteuse et facile à étaler.
Tu peux ensuite appliquer la crème comme d’habitude.
Veille à ne pas utiliser trop d’eau : si la crème devient trop liquide, son efficacité peut diminuer.
Combien de temps la crème se conserve-t-elle après sa première ouverture ?
Après la première ouverture, la crème Creamole se conserve jusqu’à 1 an si elle est stockée bien fermée, au sec et au frais.
Veille à bien refermer la crème après chaque utilisation afin de préserver au mieux sa qualité et son efficacité.
La crème a touché une zone de peau indésirable : que dois-je faire ?
Si la crème entre accidentellement en contact avec une zone cutanée indésirable, retirez-la délicatement à l’aide d’un coton-tige.
Rincez ensuite la zone concernée abondamment à l’eau.
Que dois-je faire si la zone commence à saigner pendant le grattage ?
Si le grattage ou le fait d’érafler la peau provoque des saignements, attendez impérativement que le saignement soit complètement arrêté.
Ce n’est qu’ensuite que vous devez appliquer la crème.
La tache cutanée est plus foncée et semble plus grande : dois-je m’inquiéter ?
Après l’application, une croûte sombre se forme sur la zone cutanée traitée.
Celle-ci peut sembler légèrement plus grande que la zone d’origine – il s’agit d’un effet typique de l’application.
Veuillez ne pas retirer ni arracher la croûte prématurément, car cela peut provoquer des cicatrices.
En règle générale, elle se détache d’elle-même en quelques jours à quelques semaines.
Une rougeur autour de la zone d’application est-elle normale ?
Une légère rougeur de la peau autour de la zone traitée est normale après l’application.
En règle générale, elle disparaît d’elle-même après peu de temps.
La croûte est tombée et la zone de peau est rouge/rose : est-ce normal ?
Une zone de peau rose après la chute de la croûte est tout à fait normale.
Avec le temps, la couleur de la peau retrouve son aspect habituel. En général, les différences de teinte cutanée s’estompent en 30 à 90 jours.
Pourquoi la zone cutanée traitée paraît-elle rouge ou plus grande qu’avant après l’application ?
C’est normal et cela fait partie du processus naturel.
Après l’application, la zone cutanée traitée peut sembler temporairement rouge ou paraître un peu plus grande et plus foncée qu’auparavant.
Il s’agit d’une réaction cutanée normale qui montre que la zone réagit à l’application.
Au fil du temps, la peau s’apaise à nouveau.
Important :
Veuillez ne pas traiter à nouveau la zone pendant cette phase, ne pas la gratter et lui laisser suffisamment de temps.
Si vous avez un doute ou des questions, vous pouvez à tout moment contacter notre service d’assistance.
Quand dois-je commencer le traitement ultérieur avec du gel d’aloe vera ?
Dès que la croûte est complètement tombée, tu peux commencer les soins complémentaires avec le gel d’aloe vera .
Applique une fine couche de gel une fois par jour pour apaiser la peau, soutenir sa régénération et accompagner au mieux le processus de guérison.
Le sport, l’exercice physique et la visite du sauna sont-ils autorisés après l’application ?
En principe, vous pouvez bouger normalement après l’application, faire du sport ou même aller au sauna, tant que la zone traitée n’est pas sollicitée et que la croûte ne se détache pas prématurément.
Veillez à ce qu’aucun frottement ni aucune contrainte mécanique ne s’exerce sur la croûte.
Évitez les sports nautiques qui ramollissent fortement la croûte ainsi que les sports de contact impliquant un impact direct, jusqu’à ce qu’elle tombe naturellement.
La croûte devrait tomber d’elle-même, comme une croûte normale.
Pour une protection supplémentaire, vous pouvez couvrir délicatement la zone avec un pansement.
Puis-je également utiliser la crème en été ?
Oui, la crème peut également être utilisée sans problème en été.
Si vous restez longtemps au soleil, appliquez simplement une crème solaire avec un indice SPF 30 ou plus sur la zone traitée.
Ainsi, la nouvelle peau est parfaitement protégée et vous pouvez profiter pleinement de l’été en toute sérénité.