Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.

Hosting und Shop-System

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Im Rahmen der Bereitstellung des Shops verarbeitet Shopify technische Daten sowie Daten, die für Bestellungen, Zahlungen und die Nutzung des Shops erforderlich sind.

Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Welche Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie du unseren Shop nutzt, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name sowie Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer
• Bestell- und Vertragsdaten
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen
• Informationen aus Kontaktformularen
• Inhalte aus Support- und Chat-Anfragen
• Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten können insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

Dienstleister und Empfänger

Für den Betrieb unseres Shops greifen wir auf verschiedene Dienstleister zurück. Daten werden dabei nur verarbeitet oder weitergegeben, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

Kundenservice und Chatty

Auf unserer Website nutzen wir Chatty für die Bereitstellung unseres Kundenservice-Chats.

Wenn du den Chat verwendest, können insbesondere die von dir eingegebenen Nachrichten sowie technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung von Produkt-, Bestell- und Supportanfragen.

Produktbewertungen über Loox

Wir verwenden Loox zur Darstellung und Verwaltung von Produktbewertungen in unserem Online-Shop.

Wenn du eine Bewertung abgibst oder zur Abgabe einer Bewertung eingeladen wirst, können hierfür insbesondere deine E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Bewertungsinhalte sowie gegebenenfalls von dir bereitgestellte Fotos oder Videos verarbeitet werden.

Bewertungen können anschließend zusammen mit den von dir angegebenen Informationen auf unserer Website veröffentlicht werden.

Trusted Shops

Zur Darstellung von Vertrauenselementen, Bewertungen und Käuferschutz-Funktionen verwenden wir Dienste von Trusted Shops.

Dabei können technische Informationen sowie Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der jeweiligen Trusted-Shops-Funktionen erforderlich sind.

Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen über Creamole, unsere Produkte und Angebote.

Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink innerhalb einer E-Mail widerrufen.

Für den Versand verwenden wir insbesondere die E-Mail-Funktionen unserer Shopify-Infrastruktur.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Einige davon sind für grundlegende Funktionen des Shops erforderlich, beispielsweise für Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Seitendarstellung.

Darüber hinaus können – abhängig von deinen Einstellungen und deiner Einwilligung – Analyse-, Marketing- oder Personalisierungstechnologien eingesetzt werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach deiner Zustimmung verwendet.

Zahlungsanbieter

Abhängig von der von dir ausgewählten Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Kreditkartenanbieter und Zahlungsabwickler

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Deine Datenschutzrechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.