Fragen & Antworten
Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Creamole.
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Jetzt auf WhatsApp schreibenComment fonctionne votre garantie de remboursement de 90 jours ?
Si vous n'êtes pas satisfait de Creamole après une utilisation correcte, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 90 jours.
Nous examinerons votre cas équitablement et vous rembourserons le montant – sans conditions.
👉 Vous trouverez toutes les conditions de la garantie ici.
Dois-je documenter quelque chose ?
Oui, s'il te plaît, prends une photo de la zone traitée avant l'application, pendant et après 4-6 semaines.
Ainsi, nous pourrons suivre ton évolution et l'évaluer équitablement.
J'ai des doutes quant à savoir si j'ai tout fait correctement. Que faire ?
Si votre question ne trouve pas de réponse dans la FAQ, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Envoyez-nous un e-mail à info@creamole.de ou directement via WhatsApp – nous répondons à chaque demande personnellement, individuellement et rapidement.
Combien de temps prend la livraison ?
L'expédition en Allemagne prend 1 à 3 jours ouvrables, et 2 à 4 jours ouvrables pour l'Autriche et la Suisse.
Veuillez noter que pour les livraisons en Suisse, une taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation supplémentaire est perçue directement par notre prestataire de services d'expédition.
Quelle est la taille maximale des grains de beauté qui peuvent être utilisés ?
Creamole peut être utilisé sur les grains de beauté d'un diamètre de jusqu'à 2 cm.
Peut-on utiliser Creamole sur le visage ?
Oui, vous pouvez également utiliser Creamole sur le visage.
Le plus important est de laisser à votre peau suffisamment de temps pour se régénérer. Après l'application, la zone peut rougir – selon le type de peau, il faut généralement 1 à 3 mois pour que la teinte originale de la peau s'harmonise complètement.
Si vous lisez attentivement les instructions, vous avez les meilleures conditions pour une application réussie et des résultats convaincants.
Quand ne faut-il pas utiliser Creamole ?
❗ N'appliquez pas Creamole si :
- la lésion cutanée a changé de forme, de couleur ou de taille
- elle démange, saigne, suinte ou est inflammée
- la zone est irrégulièrement délimitée ou très noire
Sur notre site web, nous expliquons pour chaque lésion cutanée, quand une application est judicieuse et quand elle ne l'est pas.
En cas de doute, faites examiner la lésion cutanée par un médecin avant l'application. La sécurité avant tout.
Peut-on prévenir les cicatrices ?
La formation de cicatrices ne peut jamais être exclue à 100 %, même avec l'utilisation de Creamole.
Si vous lisez attentivement la notice et nos instructions pas à pas, vous aurez les meilleures conditions pour une application réussie avec de très bons résultats.
Nous recommandons d'utiliser du gel d'aloe vera ou de l'huile de vitamine E pour le traitement post-opératoire afin de soutenir spécifiquement le processus de guérison.
Combien d'applications sont possibles avec une boîte de Creamole et quelle quantité de produit est-elle contient ?
Combien d’applications sont possibles avec une boîte de Creamole et quelle est la quantité de produit incluse ?
Un pot de Creamole contient 0,10 ml de crème hautement concentrée. En raison de sa forte concentration, seule une très petite quantité est nécessaire par application.
Selon la taille et le type de lésion cutanée, une boîte de Creamole suffit généralement pour :
- 10 à 20 petites applications
- 8 à 10 applications moyennes
- 3 à 5 applications plus grandes
Une boîte de Creamole n'est pas destinée aux applications mensuelles répétées ou aux traitements à long terme. Pour des applications répétées ou plus longues, plusieurs boîtes peuvent être nécessaires.
Que faut-il pour la candidature ?
Les ustensiles suivants sont nécessaires pour l'application :
- Des lingettes alcoolisées pour une préparation hygiénique
- Un applicateur
- Une râpe à peau
Tout ce dont tu as besoin pour l'application est déjà inclus dans la boîte Creamole.
Quels sont les ingrédients (INCI) contenus dans Creamole ?
Creamole est à base d'extraits végétaux sélectionnés. Les ingrédients sont :
- Anacardium Occidentale (noix de cajou)
- Extrait, extrait de Carica Papaya
- Extrait de feuille de Psidium Guajava
- Jus d'Aloe Barbadensis (feuille)
- Extrait de Citrus Limon.
Quelle quantité de crème dois-je appliquer ?
Comme Creamole contient des extraits très concentrés, une très petite quantité suffit.
Appliquez une couche fine et ciblée, de manière à recouvrir entièrement la lésion cutanée.
Pour les grains de beauté en relief, il convient également d'enduire soigneusement les côtés avec la crème.
Il n'est pas nécessaire d'appliquer la crème en couche épaisse pour qu'elle fasse effet – une application parcimonieuse est tout à fait suffisante.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de crème dans le pot ?
La crème Creamole est protégée par une plaque de recouvrement dans le tube.
Au centre se trouve une petite ouverture par laquelle la crème est prélevée.
Étant donné que la crème est hautement concentrée, seule une très petite quantité est nécessaire - moins c'est plus.
Comment puis-je assurer une efficacité optimale et une guérison rapide ?
Pour de meilleurs résultats, veuillez noter :
- Lisez attentivement le mode d'emploi et suivez précisément les étapes.
- Si l'effet désiré ne se produit pas, cela est généralement dû à une application insuffisante ou incorrecte.
-
Laissez la croûte tomber d'elle-même – ne la retirez pas prématurément pour éviter les cicatrices.
- Il est permis de prendre une douche ou un bain, même si la croûte est mouillée.
- Après la chute, soignez délicatement la zone, idéalement avec de l'huile de vitamine E ou du gel d'Aloe Vera
En suivant ces conseils, vous aurez les meilleures chances d'obtenir un résultat optimal.
À quelle fréquence dois-je appliquer Creamole ?
En règle générale, une seule application suffit.
Ce n'est que dans de rares cas, notamment pour les zones cutanées très épaisses, très en relief ou plus grandes, qu'une deuxième application peut être nécessaire.
À quoi dois-je faire attention lorsque je l'utilise sur le contour des yeux ?
Veillez en particulier à ce que la crème n'entre pas directement en contact avec les yeux lors de l'application et pendant le temps de pose de 20 minutes.
Si vous respectez cette consigne, une application est également possible dans la zone proche des yeux.
La crème a séché, puis-je encore l’utiliser ?
Oui, vous pouvez également utiliser la crème si elle est desséchée.
Avec l'applicateur, ajoutez une très petite goutte d'eau et remuez délicatement jusqu'à obtenir une consistance laiteuse et facile à étaler.
Vous pourrez ensuite utiliser la crème comme d'habitude.
Veillez à ne pas utiliser trop d'eau – si la crème devient trop liquide, son efficacité peut diminuer.
Combien de temps dure la crème après la première ouverture ?
Après la première ouverture, la crème Creamole peut être conservée jusqu'à 1 an, à condition d'être bien refermée, conservée dans un endroit sec et frais.
Veillez à bien refermer la crème après chaque utilisation afin de préserver au mieux sa qualité et son efficacité.
La crème est entrée en contact avec une partie indésirable de ma peau – que dois-je faire ?
Si la crème est accidentellement appliquée sur une zone de peau non désirée, retirez-la délicatement à l'aide d'un coton-tige.
Ensuite, rincez abondamment la zone concernée à l'eau.
Que dois-je faire si la zone commence à saigner pendant le ponçage ?
Si des saignements surviennent lors de l'épilation ou du grattage, attends impérativement que le saignement soit complètement arrêté.
Ce n'est qu'après cela que tu devras appliquer la crème.
La zone cutanée est plus foncée et semble plus grande – dois-je m'inquiéter ?
Après l'application, une croûte foncée se forme sur la zone cutanée traitée.
Celle-ci peut paraître légèrement plus grande que la zone d'origine – c'est un effet typique de l'application.
Veuillez ne pas enlever ni arracher la croûte prématurément, car cela peut provoquer des cicatrices.
Généralement, elle se détache d'elle-même en quelques jours à quelques semaines.
Une rougeur autour de la zone d’application est-elle normale ?
Une légère rougeur de la peau autour de la zone traitée est normale après l'application.
Elle disparaît généralement d'elle-même après un court laps de temps.
La croûte est tombée et la peau est rouge/rose – est-ce normal ?
Une zone de peau rosâtre après la chute de la croûte est tout à fait normale.
Avec le temps, la couleur de la peau se réadapte. En règle générale, les différentes tonalités de peau s'uniformisent dans un délai de 30 à 90 jours.
Pourquoi la zone de peau traitée est-elle rougie ou plus grande qu'auparavant après l'application ?
C'est normal et cela fait partie du processus naturel.
Après l'application, la zone traitée peut apparaître temporairement rougie ou paraître un peu plus grande et plus foncée qu'auparavant.
Il s'agit d'une réaction cutanée normale qui indique que la zone réagit à l'application.
Par la suite, la peau se calme.
Important :
Veuillez ne pas traiter à nouveau la zone pendant cette phase, ne pas la gratter et lui laisser suffisamment de temps.
Si vous avez des doutes ou des questions, vous pouvez contacter notre assistance à tout moment.
Quand dois-je commencer le traitement post-épilatoire au gel d'Aloe Vera ?
Une fois que la croûte est complètement tombée, vous pouvez commencer les soins post-opératoires avec du gel d'Aloe Vera .
Appliquez une fine couche de gel une fois par jour pour apaiser la peau, favoriser la régénération et optimiser le processus de guérison.
Les séances de sport, d'exercice et de sauna sont-elles autorisées après le traitement ?
En principe, vous pouvez reprendre une activité normale après l'application, faire du sport ou même aller au sauna, tant que la zone traitée n'est pas affectée et que la croûte ne se détache pas prématurément.
Veillez à ce qu'il n'y ait pas de frottement ou de contrainte mécanique sur la croûte.
Vous devez éviter les sports nautiques qui ramollissent fortement la croûte, ainsi que les sports de contact avec impact direct, jusqu'à ce que la croûte tombe naturellement.
La croûte doit tomber d'elle-même, comme une croûte normale.
Pour une protection supplémentaire, vous pouvez recouvrir délicatement la zone avec un pansement.
Puis-je utiliser la crème en été également ?
Oui, la crème peut être utilisée sans aucun souci, même en été.
Si vous vous exposez longtemps au soleil, appliquez simplement une crème solaire avec FPS 30+ sur la zone traitée.
Ainsi, la nouvelle peau est protégée de manière optimale et vous pouvez profiter de l'été en toute sérénité.
Comment fonctionne votre garantie de remboursement de 90 jours ?
Si vous n'êtes pas satisfait de Creamole après une utilisation correcte, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 90 jours.
Nous examinerons votre cas équitablement et vous rembourserons le montant – sans conditions.
👉 Vous trouverez toutes les conditions de la garantie ici.
Dois-je documenter quelque chose ?
Oui, s'il te plaît, prends une photo de la zone traitée avant l'application, pendant et après 4-6 semaines.
Ainsi, nous pourrons suivre ton évolution et l'évaluer équitablement.
J'ai des doutes quant à savoir si j'ai tout fait correctement. Que faire ?
Si votre question ne trouve pas de réponse dans la FAQ, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Envoyez-nous un e-mail à info@creamole.de ou directement via WhatsApp – nous répondons à chaque demande personnellement, individuellement et rapidement.
Combien de temps prend la livraison ?
L'expédition en Allemagne prend 1 à 3 jours ouvrables, et 2 à 4 jours ouvrables pour l'Autriche et la Suisse.
Veuillez noter que pour les livraisons en Suisse, une taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation supplémentaire est perçue directement par notre prestataire de services d'expédition.
Quelle est la taille maximale des grains de beauté qui peuvent être utilisés ?
Creamole peut être utilisé sur les grains de beauté d'un diamètre de jusqu'à 2 cm.
Peut-on utiliser Creamole sur le visage ?
Oui, vous pouvez également utiliser Creamole sur le visage.
Le plus important est de laisser à votre peau suffisamment de temps pour se régénérer. Après l'application, la zone peut rougir – selon le type de peau, il faut généralement 1 à 3 mois pour que la teinte originale de la peau s'harmonise complètement.
Si vous lisez attentivement les instructions, vous avez les meilleures conditions pour une application réussie et des résultats convaincants.
Quand ne faut-il pas utiliser Creamole ?
❗ N'appliquez pas Creamole si :
- la lésion cutanée a changé de forme, de couleur ou de taille
- elle démange, saigne, suinte ou est inflammée
- la zone est irrégulièrement délimitée ou très noire
Sur notre site web, nous expliquons pour chaque lésion cutanée, quand une application est judicieuse et quand elle ne l'est pas.
En cas de doute, faites examiner la lésion cutanée par un médecin avant l'application. La sécurité avant tout.
Peut-on prévenir les cicatrices ?
La formation de cicatrices ne peut jamais être exclue à 100 %, même avec l'utilisation de Creamole.
Si vous lisez attentivement la notice et nos instructions pas à pas, vous aurez les meilleures conditions pour une application réussie avec de très bons résultats.
Nous recommandons d'utiliser du gel d'aloe vera ou de l'huile de vitamine E pour le traitement post-opératoire afin de soutenir spécifiquement le processus de guérison.
Combien d'applications sont possibles avec une boîte de Creamole et quelle quantité de produit est-elle contient ?
Combien d’applications sont possibles avec une boîte de Creamole et quelle est la quantité de produit incluse ?
Un pot de Creamole contient 0,10 ml de crème hautement concentrée. En raison de sa forte concentration, seule une très petite quantité est nécessaire par application.
Selon la taille et le type de lésion cutanée, une boîte de Creamole suffit généralement pour :
- 10 à 20 petites applications
- 8 à 10 applications moyennes
- 3 à 5 applications plus grandes
Une boîte de Creamole n'est pas destinée aux applications mensuelles répétées ou aux traitements à long terme. Pour des applications répétées ou plus longues, plusieurs boîtes peuvent être nécessaires.
Que faut-il pour la candidature ?
Les ustensiles suivants sont nécessaires pour l'application :
- Des lingettes alcoolisées pour une préparation hygiénique
- Un applicateur
- Une râpe à peau
Tout ce dont tu as besoin pour l'application est déjà inclus dans la boîte Creamole.
Quels sont les ingrédients (INCI) contenus dans Creamole ?
Creamole est à base d'extraits végétaux sélectionnés. Les ingrédients sont :
- Anacardium Occidentale (noix de cajou)
- Extrait, extrait de Carica Papaya
- Extrait de feuille de Psidium Guajava
- Jus d'Aloe Barbadensis (feuille)
- Extrait de Citrus Limon.
Quelle quantité de crème dois-je appliquer ?
Comme Creamole contient des extraits très concentrés, une très petite quantité suffit.
Appliquez une couche fine et ciblée, de manière à recouvrir entièrement la lésion cutanée.
Pour les grains de beauté en relief, il convient également d'enduire soigneusement les côtés avec la crème.
Il n'est pas nécessaire d'appliquer la crème en couche épaisse pour qu'elle fasse effet – une application parcimonieuse est tout à fait suffisante.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de crème dans le pot ?
La crème Creamole est protégée par une plaque de recouvrement dans le tube.
Au centre se trouve une petite ouverture par laquelle la crème est prélevée.
Étant donné que la crème est hautement concentrée, seule une très petite quantité est nécessaire - moins c'est plus.
Comment puis-je assurer une efficacité optimale et une guérison rapide ?
Pour de meilleurs résultats, veuillez noter :
- Lisez attentivement le mode d'emploi et suivez précisément les étapes.
- Si l'effet désiré ne se produit pas, cela est généralement dû à une application insuffisante ou incorrecte.
-
Laissez la croûte tomber d'elle-même – ne la retirez pas prématurément pour éviter les cicatrices.
- Il est permis de prendre une douche ou un bain, même si la croûte est mouillée.
- Après la chute, soignez délicatement la zone, idéalement avec de l'huile de vitamine E ou du gel d'Aloe Vera
En suivant ces conseils, vous aurez les meilleures chances d'obtenir un résultat optimal.
À quelle fréquence dois-je appliquer Creamole ?
En règle générale, une seule application suffit.
Ce n'est que dans de rares cas, notamment pour les zones cutanées très épaisses, très en relief ou plus grandes, qu'une deuxième application peut être nécessaire.
À quoi dois-je faire attention lorsque je l'utilise sur le contour des yeux ?
Veillez en particulier à ce que la crème n'entre pas directement en contact avec les yeux lors de l'application et pendant le temps de pose de 20 minutes.
Si vous respectez cette consigne, une application est également possible dans la zone proche des yeux.
La crème a séché, puis-je encore l’utiliser ?
Oui, vous pouvez également utiliser la crème si elle est desséchée.
Avec l'applicateur, ajoutez une très petite goutte d'eau et remuez délicatement jusqu'à obtenir une consistance laiteuse et facile à étaler.
Vous pourrez ensuite utiliser la crème comme d'habitude.
Veillez à ne pas utiliser trop d'eau – si la crème devient trop liquide, son efficacité peut diminuer.
Combien de temps dure la crème après la première ouverture ?
Après la première ouverture, la crème Creamole peut être conservée jusqu'à 1 an, à condition d'être bien refermée, conservée dans un endroit sec et frais.
Veillez à bien refermer la crème après chaque utilisation afin de préserver au mieux sa qualité et son efficacité.
La crème est entrée en contact avec une partie indésirable de ma peau – que dois-je faire ?
Si la crème est accidentellement appliquée sur une zone de peau non désirée, retirez-la délicatement à l'aide d'un coton-tige.
Ensuite, rincez abondamment la zone concernée à l'eau.
Que dois-je faire si la zone commence à saigner pendant le ponçage ?
Si des saignements surviennent lors de l'épilation ou du grattage, attends impérativement que le saignement soit complètement arrêté.
Ce n'est qu'après cela que tu devras appliquer la crème.
La zone cutanée est plus foncée et semble plus grande – dois-je m'inquiéter ?
Après l'application, une croûte foncée se forme sur la zone cutanée traitée.
Celle-ci peut paraître légèrement plus grande que la zone d'origine – c'est un effet typique de l'application.
Veuillez ne pas enlever ni arracher la croûte prématurément, car cela peut provoquer des cicatrices.
Généralement, elle se détache d'elle-même en quelques jours à quelques semaines.
Une rougeur autour de la zone d’application est-elle normale ?
Une légère rougeur de la peau autour de la zone traitée est normale après l'application.
Elle disparaît généralement d'elle-même après un court laps de temps.
La croûte est tombée et la peau est rouge/rose – est-ce normal ?
Une zone de peau rosâtre après la chute de la croûte est tout à fait normale.
Avec le temps, la couleur de la peau se réadapte. En règle générale, les différentes tonalités de peau s'uniformisent dans un délai de 30 à 90 jours.
Pourquoi la zone de peau traitée est-elle rougie ou plus grande qu'auparavant après l'application ?
C'est normal et cela fait partie du processus naturel.
Après l'application, la zone traitée peut apparaître temporairement rougie ou paraître un peu plus grande et plus foncée qu'auparavant.
Il s'agit d'une réaction cutanée normale qui indique que la zone réagit à l'application.
Par la suite, la peau se calme.
Important :
Veuillez ne pas traiter à nouveau la zone pendant cette phase, ne pas la gratter et lui laisser suffisamment de temps.
Si vous avez des doutes ou des questions, vous pouvez contacter notre assistance à tout moment.
Quand dois-je commencer le traitement post-épilatoire au gel d'Aloe Vera ?
Une fois que la croûte est complètement tombée, vous pouvez commencer les soins post-opératoires avec du gel d'Aloe Vera .
Appliquez une fine couche de gel une fois par jour pour apaiser la peau, favoriser la régénération et optimiser le processus de guérison.
Les séances de sport, d'exercice et de sauna sont-elles autorisées après le traitement ?
En principe, vous pouvez reprendre une activité normale après l'application, faire du sport ou même aller au sauna, tant que la zone traitée n'est pas affectée et que la croûte ne se détache pas prématurément.
Veillez à ce qu'il n'y ait pas de frottement ou de contrainte mécanique sur la croûte.
Vous devez éviter les sports nautiques qui ramollissent fortement la croûte, ainsi que les sports de contact avec impact direct, jusqu'à ce que la croûte tombe naturellement.
La croûte doit tomber d'elle-même, comme une croûte normale.
Pour une protection supplémentaire, vous pouvez recouvrir délicatement la zone avec un pansement.
Puis-je utiliser la crème en été également ?
Oui, la crème peut être utilisée sans aucun souci, même en été.
Si vous vous exposez longtemps au soleil, appliquez simplement une crème solaire avec FPS 30+ sur la zone traitée.
Ainsi, la nouvelle peau est protégée de manière optimale et vous pouvez profiter de l'été en toute sérénité.
